Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Da Porta Pra Dentro estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: contato@daportapradentro.com para obter um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, não podem ser devolvidos por razões de segurança e higiene. Consulte a descrição do produto antes da compra.

Contato

Para obter suporte em relação a trocas, devoluções ou qualquer outra questão, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Segunda à Sexta - 08h às 17h.
Contato: +55 (31) 97238-1432
E-mail: contato@daportapradentro.com
Endereço: Rua Eugenio Murilo Rubião, 33, Anchieta, CEP: 30310-540 Belo Horizonte - MG
CNPJ: 60.097.039/0001-09